WORKSHOP KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi, Pemberian informasi dan Edukasi yang efektif merupakan bagian dari mutu pelayanan rumah sakit. Setidaknya dalam sehari pasien yang dirawat dapat berkomunikasi dengan 15 petugas rumah sakit. Perilaku petugas dalam berkomunikasi, menyampaikan informasi maupun mengedukasi dibutuhkan suatu keterampilan khusus karena petugas rumah sakit terutama para professional pemberi asuhan (PPA). Komunikasi, pemberian informasi dan edukasi yang efektif akan meningkatkan partisipasi aktif pasien dan keluarga dalam proses asuhan Patient Safety dan Kendali mutu serta Kendali biaya tercapai secara optimal.

RSUD dr. Abdul Aziz mengadakan kembali Workshop Komunikasi Efektif untuk kedua kalinya di tahun 2017 yang diselenggarakan dan bekerja sama dengan Health Materi Workshop yang disampaikan antara lain konsep & Teknik Komunikasi Efektif, komunikasi & perannya dalam keselamatan pasien, edukasi pasien dan keluarga, komunikasi SBAR & TBAK, breaking bad news dan handling complain yang diselenggarakan pada tanggal 30 – 31 Oktober 2017.